随着大规模的信息化建设的完成，后续的运维就显得尤为重要和必要，如何在竞争的市场中赢得更多的市场份额，延续企业产业链，建立完善的运维服务管理体系，itss运维符合性评估应运而生，他能帮助企业提升运维业务收入，提高企业知名度，提高运维服务效率，降低运维服务成本，促进企业创新。
自2014年中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会开展itss运维符合性评估以来，得到了众多信息系统集成企业的响应和支持
itss对于从事运维业务的下列企业是有益的：
传统it系统集成企业：随着我国信息化水平在21世纪飞速发展，我国政府企业单位已基本完成了大规模的信息化建设，并逐步转向系统运维阶段，传统的it系统集成企业的集成业务开始萎缩.实施运维服务能力成熟度模型将使企业规划自身的运维服务业务，以运维服务业务为导向，建设自身的运维服务能力管理体系。
传统it软件企业：传统的it软件企业以销售软件为主营的业务，但随着互联网等信息技术的发展，软件的使用客户已不再局限于拥有软件，而是希望更加深入的应用软件，将软件深入融入到自身业务管理和发展中。对于这些企业来说，更应以客户为立足点，关注客户需求，将业务转变成以软件运维和数据服务等相关业务中。
it运维企业：目前it运维业务市场进入门槛低，而客户对于运维的质量要求越来越高，而全国也已经有700多家企业获得运维服务能力成熟度级别证书，如果企业不能及时获得运维服务能力成熟度级别证书，为客户提供高质量的服务，则在激烈的市场竞争中，处于不利地位。
itss(information technology service standards 信息技术服务标准，简称itss)是国内第1套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。
itss的内容即主要包括一系列标准，是一套完整的it服务标准体系，包含了it服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下：
it服务的组成要素，包括：人员（people）、流程（process）、技术（technology）和资源（resource），简称pptr。
it服务的生命周期，包括：规划设计（planning & design）、部署实施（implementing）、服务运营（operation）、持续改进（improvement）和监督管理（supervision），简称piois。

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